培訓前準備

通過 Harbor 直接創建 / 編輯不同格式的在線培訓課件（如 PPT、Word、Whale Page），確保各區域、各門店培訓人員在雲端随時看到最新版文檔内容。

通過 Harbor「Whale Page」，自動套用智能模闆，直接生成如策劃方案、活動複盤、方法論框架等各種文本類型，縮短前期課件内容準備時間。

講師将視頻課件上傳至 Harbor「我的空間」，可随時查看、調用
、審核，在線實時評論協作，便於上級負責人對課件視頻進行批注、修改。

課件準備完畢後，借助 Harbor「企業大學」 功能，講師可便捷管理課程、新建課程。企業管理人員（或課程管理者）依次填寫課程名稱、課程簡介、學習内容、考試試題、學習成員、截止時間、标簽、封面等課程信息，確認發布課程即可。

培訓中答疑

各區(qū)域需要培訓(xùn)的指定成員可在 Web 端、 APP、桌面端 Harbor 收到課程消息通知，通過「課程任務」清晰地看到自己需要培訓的課程，學習指标一目瞭然。

在培訓視頻中如出現不明白、不清晰的地方，可點(diǎn)擊進入培訓資料源文檔(dàng)，通過評論進行提問
。

講師在收到評價消息的第一時間即可進行評論回複(fù)，同時對(duì)頻繁詢問問題進行收集，再統一答疑。

培訓後複盤

總部可将每一期確(què)認最終稿的産(chǎn)品資料、營銷資料、培訓資料等按照結構加入到 Harbor「知識庫」中，門店人員可以通過小程序快速進入知識庫查看曆史的素材信息與當前最完整的素材信息。

總部可通過「門店任務完成率」查看經銷商與直營門店的執行力，對(duì)於(yú)完課率低於(yú) 80% 的門店及未完成培訓的個人進行相應處理。

通過将完課率與門店業績增長(zhǎng)率進行對比，分析完課率與業績的關系。如完課率與業績關聯性強，則重點關注此次培訓内容的質量，並(bìng)持續提升完課率。

同時，可對(duì)每個(gè)銷售評分進行「任務完成得分分析」，觀察個(gè)人業績與考試成績的關系，持續提升培訓的效度。

另外，通過「文檔(dàng)打開次數分析」，總部可提煉優質培訓文檔(dàng)，持續推廣(guǎng)優化，提升内容利用率。