在當今數字化時代,餐飲行業的競争日益激烈。每個品牌都力求在最短時間内讓顧客獲取最多信息,留下深刻印象。西貝在中國 59 個城市擁有近 400 家門店,部署瞭(le) 4,000 多塊數字屏幕,面臨著(zhe)集中管理屏幕内容以滿足日益複雜的排期需求的緊迫挑戰。
爲滿足這一需求,帷幄的首條建議是對西貝的硬件進行智能升級。然而,在全國範圍内統一更換或安裝新的智能屏幕成本高昂。於(yú)是,帷幄将其「數智空間邊緣計算單元」與西貝現有的屏幕進行集成,從而将數字化升級成本降低瞭(le)至少一半。升級後,現在一名操作員就可以遠程控制全國範圍内的所有屏幕及其内容,無需門店員工進行手動調整。這種方式将運營效率提高瞭(le)十多倍。此外,同一門店内的不同屏幕現在可以同時展示不同内容,實現多維度的客戶溝通。
借助内容創作中心,西貝可以爲特别直播設置主内容行和插播内容行。該系統還支持自定義互動頁面,並(bìng)提供多種内容格式,包括圖片、視頻、外部鏈接、H5 和滾動評論,通過多功能使用最大化每個屏幕的商業價值。通過其 DMS ,帷幄平台能夠對所有屏幕進行實時監控和管理。這不僅提高瞭(le)管理效率,還確保瞭(le)持續的監督。當設備出現異常時,以前最多需要七天才能解決的問題現在可以在 24 小時内得到處理。
在數字時代,西貝(bèi)餐飲設想每一塊(kuài)屏幕——在合适的位置展示合适的内容——都能成爲餐廳真正的“活招牌”。