2 月,「帷幄數智空間 Whale SpaceSight」基於(yú)門店數字化運營場(chǎng)景痛點,帶來更多強大功能更新。
一起來(lái)看一看,SpaceSight 将如何幫(bāng)助你的門店運營更便捷、更精細,「雙管齊下」。
會員日、店慶日
活動效果怎麽樣?
目前的工具太「通用」
無法定制化分析
SpaceSight
「營銷節日自定義」
專屬節日,專屬分析

隻知道顧客買瞭什麽
不知道顧客想買什麽
潛在需求抓不住
營銷增長很乏力
SpaceSight
「顧客旅程圖」
捕捉顧客逛店每一個細節
讓你一眼讀懂顧客

開小差,玩手機
員工躲在監控盲區摸魚
影響工作效率
SpaceSight
「實時視頻雲台控制」
掃除視野盲區
督導更加有力

某咖啡連鎖品牌營銷部總監 Judy 遇到一個問題:對於(yú)那些專屬於(yú)品牌自身的營銷活動日,有沒有好的工具來輔助洞察這些節點的客流變(biàn)化?
一年當(dāng)中,除瞭(le)那些法定節假日、公認的消費節日之外,該品牌還有自己專門的營銷活動日,例如每月的會員日、上新日,每年的周年慶活動等。Judy 需要查看這幾日的客流數據,對比平時客流,瞭(le)解是否有較大波動。
針對(duì) Judy 的需求,SpaceSight 空間(jiān)概覽部分重磅推出「營銷節日自定義」功能。
Judy 隻需在營銷日曆中将任意一天設置爲自己的專屬營銷活動(dòng)日,就可在客流看闆 - 節假日 / 活動(dòng)對比中,将這些活動(dòng)日數據進行自由對比,據此調(diào)整營銷方案。

Judy 另一個困擾是:某門店過去半年内運營情況如何?客流上升瞭(le)還是下降瞭(le)?手頭複盤數據繁多,查看起來費時費力,有沒有更快速的辦(bàn)法掌握通盤數據概要?
出入口客流數據、巡檢數據、店内客流數據,這些過(guò)程指标都很重要;但在很多情況下,管理者更需要的是快速獲(huò)悉整體情況與走勢。
針對於(yú)此,SpaceSight 即将上線單(dān)店模式下的「數據(jù)提要」與「數據(jù)趨(qū)勢」。
「數據提要」可以幫(bāng)助 Judy 快速瞭(le)解某段時間内門店運營數據結論。例如數據提要直接給出本周進店人次比平時多的結論,與此同時本周門店做瞭(le)店鋪推廣活動,Judy 可以判斷,活動對客流增長起到一定效果。Judy 無需在具體數據中自行分析,省時省力。
「數據趨勢」則可以幫(bāng)助 Judy 看到過去某個時間段内某類型數據的走勢對比分析,讓 Judy 在更宏觀、時間跨度更大的視角中浏覽整體數據變(biàn)化情況,發現問題,調整策略。

03
更精細,所以更懂顧客
例如,A 會員進店後,在香水區域遊逛時間最長,且在今年新出的玫瑰香氛系列貨架前停留瞭(le) 3 次,進行瞭(le)試香。雖然最終沒有下單,但是品牌可以瞭(le)解並(bìng)記錄:A 會員可能對新款玫瑰系列感興趣。在後續的玫瑰系列活動中,可以通過微信等方式向該會員進行推薦。






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