直播運營|Whale Cast 如何全方位賦能品牌直播運營優化?

2023-01-03 18:28:58
2023 年,如果說直播帶貨将有什麽新變局,那就是競争日益白熱化,常态化直播帶貨已成爲衆多品牌必不可少的營銷環節。



直播手段幫(bāng)助品牌突破地理限制 ,向消費者提供與線下活動(dòng)類似的互動(dòng)感,讓品牌在線上實現與消費者的深度社交互動(dòng),高效雙向溝通。


而直播數據分析工具的開發,則爲品牌數字化直播運營提供瞭(le)抓手,助力企業打造私域流量池,實現用戶沉澱與反複觸(chù)達。


直播間(jiān)數字化運營能力,成爲品牌競争的關(guān)鍵砝碼。


剛(gāng)剛(gāng)過(guò)去的 12 月,作爲品牌超級直播的 AI Copilot,Whale Cast 上線瞭一系列全新功能 ,從直播排班、直播場控、直播複盤等場景,全方位賦能品牌直播運營優化,提升運營效率,幫(bāng)助品牌更好地應對激烈的市場(chǎng)競争。




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Whale Cast 
您的數字化直播運營助手




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直播排班管理升級

排班信息高效協同


盡管互聯網電商已經進化到瞭(le)它的終極形态 —— 直播帶貨,但不少品牌直播運營負責人在做直播規劃時 ,依然缺乏專業的排班工具,停留在用 Excel 表格進行日常排班管理的階段 ,排版信息變(biàn)更、直播狀态變(biàn)更、主播直播時長統計等,均依賴人工維護,不僅效率不高,而且容易出錯。

12 月, Whale Cast 新增主播排班管理工具,品牌可以通過該(gāi)項功能,更加智能化地管理主播,規(guī)劃直播任務。

在 Whale Cast 中 ,直播負責人可以通過排班日曆,輕松創建、查看、管理所有直播任務及狀态,排班者與主播高效在線協同排班信息。



此外,實際直播有時與規劃不一緻,出現臨時更換主播、實際直播時長(zhǎng)與排班計劃不一緻等情況,不利於(yú)後續對相應主播進行分析。

通過 Whale Cast,直播間負責人在直播複盤階段可以檢查和校正主播的實際直播時間段,複盤數據更準確。




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直播場控數據告警
優化運營更智能、更輕松

直播過程中,面對 GMV、在線人數等核心數據指标波動,場(chǎng)控和主播往往依賴個人經驗,無法快速敏捷地做出策略調整,因而常常錯(cuò)過關鍵節點,導緻轉化效果不佳。

不同類型的直播間,對「帶(dài)貨」、「品宣」、「留資」 的側(cè)重方向也各不相同,在 Whale Cast 中,場控可以根據需求,自定義配置核心數據指标的告警規則。

您可以預設告警頻率,讓 Whale Cast 及時提醒您數據波動異常,並根據告警信息給您提供針對性的優化運營建議,讓您的策略調整更及時、智能、輕松,助您提升轉化效率。




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留資視圖數據指标
賦能直播洞察複盤


直播間(jiān)營銷應用場(chǎng)景多種多樣,不同定位直播間(jiān)的數據需求也不盡相同。


例如,Whale Cast 中的「帶貨視圖」側(cè)重於(yú)電商,「品宣視圖」則側(cè)重於(yú)市場推廣、品牌宣傳,12 月,Whale Cast 新增「留資視圖」數據指标,以更好滿足「留資類」直播間對留資線索收集分析的需求。


借助「留資視圖」,汽車等更加注重留資線索的行業,可以更加聚焦於(yú)直播場(chǎng)控、直播複盤等場(chǎng)景的數據留存與分析,洞察直播間增長趨勢 ,挖掘消費者全生命周期價值。


「留資視圖」直播數據(jù)概覽(lǎn):



直播場(chǎng)控場(chǎng)景下的「留資視(shì)圖」:



直播複(fù)盤場(chǎng)景下的「留資視圖」:




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微信訂閱複盤報告
随時随地掌上複盤


每一次直播結束,運營人員都需要在電腦端查看、分析往期直播數據。


而借助 Whale Cast 全新功能,運營人員隻需關(guān)注訂(dìng)閱微信服務号「帷幄開播」,就能在手機端随時随地查看直播複盤(内容分析 + 直播診斷(duàn))、直播日報(bào)等内容報(bào)告,賦(fù)能運營及時關注業務目标和過程指标,快速發(fā)現直播問題。



成就商業增長