Whale 帷幄 2022 盤點 | 運籌帷幄，行者無疆

2022 年，全球經曆著(zhe)疫情反複、經濟動蕩等過山車一樣的不確(què)定性，帷幄陪同客戶(hù)，一起穿越周期
，定義品牌未來(lái)。

這一年，帷幄戰略與産(chǎn)品更加聚焦和清晰，作爲消費(fèi)品牌「AI Copilot」，帷幄堅持爲客戶帶(dài)來「可執行洞察」與「業務自動(dòng)化」兩大核心價值。

這一年，帷幄爲某國際知名咖啡品牌以數字化重塑顧客體驗：顧客排隊(duì)時長(zhǎng)更短，投訴量降低 20%，以更精準的取餐時(shí)長(zhǎng)，提升運營效率 30%；

這一年，帷幄幫(bāng)助某京味品牌提升門店巡檢(jiǎn)效率 25%，更在疫情中遠程巡店，保證全國各地門店運營高度規(guī)範(fàn)化、标準化。

這一年，帷幄幫(bāng)助某汽車品牌打造可複制的直播增長閉(bì)環，直播間平均留資量增加 100%。

這一年，帷幄幫(bāng)助某直播新秀培養自由主播，布局直播營銷矩陣，直播間(jiān)轉化率提升 20% 以上。

這一年
，通過「帷幄有數」數據治理，帷幄幫助某知名日系品牌打破數據孤島，各系統數據差異減少 100%。

這一年，帷幄累計(jì)統計(jì)客流達(dá)到 30 億人次，相當(dāng)於(yú)中國人口的 2 倍。

這一年，帷幄部署的線下門(mén)店超過(guò) 1500 萬平方米，相當(dāng)於(yú) 28000 個(gè)足球場(chǎng)。

這(zhè)一年，Whale Cast 服務(wù)數千個直播間，助力品牌帶(dài)貨增長(zhǎng)。

這一年，帷幄繼續前行，爲更多品牌數字化保駕護(hù)航，幫(bāng)助品牌更懂客戶。

2022 年，帷幄繼續專注於(yú)助力消費(fèi)品牌數字化營銷運營，讓品牌更懂客戶。

與此同時，帷幄也更加明確(què)瞭(le)自身定位——作爲品牌「AI Copilot」，提供數據和人工智能驅動的可執行洞察（Actionable Insights）與業務自動化（Operation Automation），幫(bāng)助品牌營銷運營降本增效，與數億消費者産(chǎn)生更加深度的連接，從而推動全球品牌在消費者端的數字化進程。 

針對消費品牌數字化營銷三大核心場景，帷幄産(chǎn)品服務體系聚焦在瞭(le)三大 SaaS 平台，賦能品牌實現日常運營中的最佳實踐： 

• 「Whale SpaceSight」，應用於(yú)數字化線下門(mén)店運營； 

• 「Whale Harbor」，應用於數字化内容營銷；

• 「Whale Cast」，應用於(yú)數字化直播間(jiān)運營。 

同時，帷幄也提供兩個底層(céng)雲服務：「Whale Analytics 數據分析雲」和「Whale Stardust 開放雲」，來幫(bāng)助消費品牌的數據科學團隊以及 IT 團隊更好地應用我們的底層(céng) AI、IoT 和數據能力。此外，帷幄也提供端到端的數據安全和隐私合規保證。

Whale SpaceSight

5 月
，發(fā)布帷幄空間(jiān)數據平台 SDP 「Space Data Platform」，開啓門店「元宇宙」。

11 月，發(fā)布 SDP 2.0 版本
，正式更名爲「數智空間(jiān) Whale SpaceSight」。

11 月，更新「靈動卡片」功能
。Whale SpaceSight 以 AI 和數據爲核心
，目标在於(yú)打造一體化的門店管理 AI Copilot 系統，産(chǎn)品核心體系包括 AI Monitoring 智能監控巡檢、Actionable Data Insights 空間數據洞察、 Operation Automation 運營自動化
，以及 Open Platform 數據生态體系
。

Whale Harbor

11 月，DAM 正式更名爲「帷幄内容運營中心 Whale Harbor」。Whale Harbor 旨在實現品牌創意内容生産、管理、流轉、分發和内容數據洞察，爲品牌數字化營銷提供「内容智能引擎」，以内容驅動增長。

Whale Cast

9 月，發(fā)布直播 & 短視頻數據分析平台 VAP「Video Analytics Platform」，爲視頻内容提供結構(gòu)化解析、可視化分析。

11 月，VAP 正式更名爲(wèi)「帷幄開(kāi)播 Whale Cast」。

自 2017 年成立以來，帷幄已服務全球超過 400 個标杆品牌
，覆蓋快消零售、服飾珠寶(bǎo)、餐飲輕食、咖啡茶飲、美妝護膚、汽車服務、數碼電器、商業地産(chǎn)、新銳品牌等行業
，部署門店及直播間超 20 萬個。

2022 年，帷幄繼續爲客戶(hù)帶(dài)來前沿
、深度洞察，聚集行業勢能。

5 月，SEAWORLD 2022 | Whale 帷幄春季産(chǎn)品發(fā)布會 —— 數據，釋放空間價值。帷幄基於(yú)多年「場(chǎng)」域數據分析經驗，發布 帷幄空間數據平台 SDP 「Space Data Platform」（Whale SpaceSight）。

5 月，帷幄與浙江大學數據分析和管理國(guó)際(jì)研究中心聯合推出《智能空間新紀元 · SDP 空間數據平台白皮書》。

6 月 ，由世界知名展覽集團 Terrapinn 主辦(bàn)的 2022 新加坡零售展覽會（Seamless Asia）正式開啓。帷幄首席增長官 CGO 管鶴榮受邀出席，參與瞭(le)以「解鎖全渠道場景的數據黑盒」爲主題的線上圓桌論壇
，共同探讨品牌營銷的數字化未來，面向全球展現帷幄前沿的産品創新能力與科技實力。

7 - 8 月，帷幄攜手 TikTok Shop 跨境電商、阿爾法出海，打造出海品牌操盤手俱樂部，彙聚瞭(le)多個行業數十家企業，共探外貿工廠(chǎng)的出海機遇，解鎖全渠道獲客密鑰。

8 月，新物種爆炸 · 吳聲(shēng)商業方法發(fā)布上，帷幄與吳聲聯合發布「用戶旅程的情緒算法」。

結合對帷幄案例共建的深度剖析，吳聲描繪瞭帷幄作爲「場景品牌」給到今年場景方法論的最大啓發，即用戶(hù)旅程的情緒算法，建模全場(chǎng)景數據，設計全生命周期。

9 月，SEAWORLD 2022 | Whale 帷幄秋季産(chǎn)品發(fā)布會 —— 用數據，做内容，帷幄更新發布 Harbor 及 Cast 産(chǎn)品，助力品牌以優質的内容輸出和高質量直播間，捕捉每一個真實消費需求，打造「場(chǎng)景品牌」，升維品牌勢能。

9 月，Whale 帷幄重磅發布《2022 DAM 趨勢發展白皮書》，在内容競争愈演愈烈、内容營銷百花齊放的時代，賦能品牌打造集内容生産(chǎn)、管理、分發、數據分析於(yú)一體的未來營銷。

12 月，SEAWORLD 2022 | Whale 帷幄大咖分享會·汽車專場線下沙龍及線上盛典開啓。汽車專場(chǎng)邀請哪吒、極氪、威馬等汽車行業大咖及數字化專家，共同探讨瞭(le)「線上線下場(chǎng)域升級 —— 汽車全域數字化下的消費者價值運營」。

在推進數字化的進程中，帷幄始終不忘自身社會責任。2022 年，帷幄在不斷拓展業務規模的同時，也與各機構聯合推出瞭(le)多項隐私保護文件，幫(bāng)助行業建立更加規範的标準體系，助力以人爲本的數字化建設
。

2022 年，作爲帷幄出海元年，帷幄業務版圖擴張，新增國(guó)際(jì)化業務模塊。帷幄在新加坡設立 global office，業務部署在中國(guó)香港、中國(guó)澳門、新加坡、馬來西亞、澳洲和新西蘭等地。

4 月，帷幄成功入選中國(guó)信息通信研究院第三批（2022年首批）「審護計劃」單(dān)位成員。

4 月，帷幄獲(huò)得 ISO27701（隐私信息管理體系）認證，這是繼 ISO27001（信息安全管理體系）之後(hòu)，帷幄在隐私與信息安全領域獲(huò)得的又一項權威安全認證。

6 月，帷幄聯合北京大成律師事務所，發布《隐私保護白皮書》，旨在從網絡安全和數據安全治理層(céng)面，提供可行性技術解決方案和實施策略，同時幫(bāng)助企業客戶從技術和管理方面全面提升數據安全能力，保障數據安全。

6 月，由杭州市人民政府、民建浙江省委、中國投資發展促進會共同主辦(bàn)的第六屆萬物生長大會在杭州國際博覽中心隆重開幕
，會上揭曉瞭(le)「2022 杭州年度新銳創業之星」榜單，Whale 帷幄創始人 & CEO 葉生晅斬獲「2022 杭州年度新銳創業之星」。

8 月，帷幄入榜 2022 杭州市企業高新技術研究開發(fā)中心名單(dān)。

11 月，帷幄聯合中國标準化研究院、浙江省物聯網産業協會等單位共同起草的《基於(yú)人工智能的消費者視覺表征數據採(cǎi)集及應用要求》正式發布，助力信息安全産業建設。

2022 年，憑借行業領先的算法技術與客戶服務經驗，帷幄繼續受到業界廣泛的認可，獲得多項大獎。帷幄将帶著(zhe)行業與客戶的認可，繼續前行，爲消費品牌數字化未來創(chuàng)造更大的價值。

• 2022.01 - 艾媒咨詢-年度最佳互聯(lián)網(wǎng)品牌

• 2022.01 - 數字中國新消費(fèi)系列榜單(dān)（第一新聲）

• 2022.04 - 36Kr 36Under36

• 2022.05 - 億歐人工智能大會(huì) SAIL 獎(jiǎng)項

• 2022.07 - Cloud 100 China

• 2022.08 - 「品牌拍檔(dàng) BrandPartner 20|50」數字化創(chuàng)新案例

• 2022.08 - 微軟(ruǎn)加速器 TECH TAGS入選(xuǎn)企業

• 2022.08 - ADMIC金璨獎(jiǎng)「年度汽車(chē)數字化營銷服務商」

• 2022.10 - 界面 REAL 100 家創(chuàng)新家

• 2022.12 - 2022 中國(guó)科創(chuàng)好公司企業服務企業 Pioneer - 30

9 月，帷幄在杭州蕭山總部、北京、上海、廣州、深圳、新加坡辦公室以外，開辟餘杭辦公中心。

Whale 帷幄的産(chǎn)品在變(biàn)、環境在變(biàn)、人也在變(biàn)，但唯一不變(biàn)的是我們的 Value Day。

Value Day 中，Whalers 一起就客戶服務最佳實踐展開頭腦風(fēng)暴，把最好的經驗，複(fù)制給更多的客戶。

10 月 24 日，以「讓程序改變世界」爲主題，爲帷幄的技術人才和愛好者們專門打造的技術盛會——首屆 Whale 帷幄技術周開幕。

在帷幄，有 70% 的員工是技術人員。他們爲帷幄的發展奠定瞭最堅實的産品基石，也撐起瞭帷幄「讓品牌更懂客戶」的公司使命。

本屆技術周，帷幄特别邀請前沿技術領域大咖——新加坡南洋理工大學佟思亮教授及心識宇宙（Mindverse.ai）創始人兼 CEO 陶芳波博士，爲程序員們打造瞭(le)一場(chǎng)知識的饕餮盛宴，爲員工賦能，創造多樣化學習的經驗。