數字化門店管理｜如何讓門店數字化管理，更加貼合日常運營細節？

化繁爲簡，專注重點

某餐飲品牌的店長(zhǎng) Judy 發現
，自從使用瞭(le)數字化門店管理工具以後，自己的工作不是更輕松，而是更繁忙瞭(le)，注意力也總是被工具分散。

Judy 每天都需要專門留意和處理很多信息，門店整改任務進度、店内 AI 事件記錄、設備(bèi)在線情況...很多事情不得不親力親爲。Judy 需要打開攝像頭查看近期事件記錄，但當她員工存在不規範佩戴口罩的情況時，已經晚瞭(le)；而設備(bèi)在線情況也需要打開監控一一檢查。

針對(duì) Judy 的煩(fán)惱，SpaceSight 最新消息中心闆塊将帶來貼心解決方案。

針對待處理任務、設備(bèi)離線檢查、AI 事件等，SpaceSight 都可以第一時間推送給 Judy，無需專門人工檢視。同時，Judy 也可以按照自己的需要，設置僅接受部分事項提醒，關閉(bì)其餘相對不重要的通知，讓工作更加簡單、高效。

有瞭消息中心闆塊，Judy 的另一個擔憂是：設置瞭某些事件提醒後，有時候同一事件發生的頻率太高瞭，例如 1 個小時内 5 個員工未佩戴口罩，分别在不同時間被抓拍到，Judy 連續收到多條通知，一天下來數十條類似重複信息，不但看不過來，也很容易遺漏其它事件通知。

針對(duì) Judy 的擔(dān)憂，SpaceSight 消息通知将内置聚合展示能力。

對(duì)於(yú)同一空間、同一時間内出現的同類事件，集中展示。例如，1 小時内連續發生 5 次員工未佩戴口罩事件，同時發生 2 次員工未戴工帽事件，那麽 Judy 收到信息将是「未戴口罩事件x5」「未戴工帽x2」，通知列表更加幹淨明朗。

通過以上手段，SpaceSight 真正幫(bāng)助門店店長做到化繁爲簡，專注於(yú)工作中的重點任務，把繁瑣的部分交給 AI 來處理。

爲你排除隐患

1. 對於(yú)某漢堡店店長(zhǎng)阿布來說，後廚和配餐區是食品安全的第一道底線
，阿布希望顧客吃到安全衛生的食品，有效降低因食品衛生帶來的客訴。

爲杜絕以上問題，傳(chuán)統的做法是人工巡檢(jiǎn)。但人工巡檢(jiǎn)無法全面捕捉異常行爲，且投入的成本太大。

爲瞭解決這一難題，SpaceSight 将新增「老鼠檢測(cè)」「地有異物」與「未規範(fàn)洗手」三大AI檢測(cè)：

「老鼠檢測」：利用 SpaceSight 移動(dòng)偵測(cè)算法模型進行老鼠識别，若識别到老鼠，則發出告警；

「地有異物」：監測(cè)地面是否存在垃圾等異物。隻需要設置檢測(cè)區域和檢測(cè)時間，當(dāng)連續檢測(cè)到 X 次（次數由您來設定）後，系統便會發出告警；

「未規範洗手」：監測(cè)員工洗手時長，若未達規定時間則将觸發警告，幫(bāng)助員工培養良好的工作習慣。

2. 某餐飲連鎖店店長(zhǎng) Anda 發現，用餐高峰期翻台時，餐桌有時清理不幹淨，甚至出現長(zhǎng)時間無人清理的情況，導緻顧客無法落座，影響用餐體驗，而翻台速度的減慢，也影響瞭(le)門店的營收。

針對(duì) Anda 的問題(tí)，SpaceSight 将更新「餐桌不潔(jié)」AI 巡檢(jiǎn)功能。

借助該功能
，客人離桌後，在無人的情況下，AI 将會幫(bāng)助您檢測(cè)桌面是否整潔。根據你的設置，在連續檢測(cè)到 X 次後将會觸發告警。

用餐高峰期，不管多忙碌，你也不用擔(dān)心餐桌清潔(jié)遺漏。

3. 某生鮮超市經理 Momo 發(fā)現，某些員工未能遵守公司規定，工作時間出現反複(fù)跑衛生間玩手機等離崗情況。

員工擅自離崗問題，導(dǎo)緻當(dāng)顧客需要找商品或有其他需求時，不能及時給予響應，降低服務品質
，損害品牌形象。Momo 希望對不規範的員工行爲進行記錄，作爲月度考核的一部分，以杜絕擅自離崗問題的頻繁發生。

針(zhēn)對(duì) Momo 的需求，SpaceSight 将推出「員工離崗(gǎng)」AI 檢測(cè)功能。

你可以自定義檢測(cè)時間，劃定檢測(cè)區域
。若在指定區域内連續 X 次内人數小於(yú) Y 人（和前面一樣

，數字由你來自定義），将會觸發告警。

該功能也将記錄員工的離崗時長(zhǎng)和離崗次數，幫(bāng)助你更好地規範員工行爲。

4. 某汽車(chē)集團總部運營 Bruce 發現，有時員工未準時上班，導(dǎo)緻客戶來到 4S 店看車(chē)、試駕時，未能提供良好服務。

針對(duì)於(yú)此，SpaceSight 将推出「未正常營業」AI 檢(jiǎn)測(cè)功能。你可以自定義檢測(cè)時間範圍，當進店人數小於(yú) X 人，将觸發告警
。

通過「未正常營業」檢測(cè)
，Bruce 可以幫(bāng)助公司規範員工行爲，爲客戶提供更好的服務。

5. 某糕點品牌區域經理 Ray 發現，門店不同時段的客流量大相徑庭，有時門店外排起瞭(le)長(zhǎng)隊，卻因爲人手不夠，導緻顧客等待太久，影響顧客體驗。

Ray 希望找到解決辦(bàn)法，合理排班，在客流量較(jiào)多的門店和時段提前安排好值班員工，提高運營效率。

針對 Ray 的需求，SpaceSight 将更新「人員聚集」AI 檢(jiǎn)測(cè)功能。

通過該功能，配合 SpaceSight 消息中心，你可以随時收到事件預警，掌握門店外排隊(duì)狀況的時段分布，以便對人員安排及時做出調(diào)整。

助力門店管理

1. 某餐飲連鎖品牌總部運營娜娜發現，在下發整改任務後，有的門店敷衍瞭(le)事，上傳(chuán)瞭(le)過去的照片，而不是當前照片。無法界定照片真實性，讓整改失去瞭(le)意義。

針對(duì)娜娜的難(nán)題，SpaceSight 将支持對(duì)不同角色在整改任務時上傳圖像的來源進行權限點控制。

例如，你可以對店長(zhǎng) A 關閉(bì)上傳本地圖片、視頻的權限，僅開啓拍照權限。這樣一來，店長(zhǎng) A 隻能通過拍照來上傳整改圖片。

權(quán)限控制一小步，整改效益提升一大步。

2. 某奶茶店店長(zhǎng) Coco 遇到的問題是：店裏需要整改的地方恰好在攝像頭盲區，也不屬於(yú)巡檢考評範圍，每次都需要拍照發在群裏找店員解決。

當(dāng)群裏其它工作消息過多時，甚至導(dǎo)緻整改問題被淹沒，無法及時解決。

考慮到用戶(hù)多種方式發(fā)起整改任務的需求，SpaceSight 将在流程上進行優化。

在 SpaceSight APP - 任務(wù)中心，我們(men)将新增整改任務入口，用戶無需進入實時視頻抓拍錄像或創(chuàng)建考評，一鍵即可發(fā)起整改。

結語

帷幄堅持爲客戶帶(dài)來可執行洞察與運營自動(dòng)化。借助 SpaceSight 全新功能，你的門店管理将更加輕松便捷，富有成效。

*如何快速體(tǐ)驗(yàn)新版本功能？

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