鞋服行業内容管理進化，釋放營銷巨大潛能

鞋服行業(yè)如何提升内容營銷(xiāo)的效率和質量？

今天我們将通過以下三方面，分享帷幄對(duì)鞋服行業内容營銷的沉澱(diàn)與思考：

1. 内容營銷(xiāo)對(duì)鞋服行業的重要性；

2. 鞋服行業(yè)如何管理内容資産(chǎn)；

3. 帷幄服務鞋服行業客戶(hù)過(guò)程中積累的内容營銷最佳實踐。

内容是人與貨之間的重要連接。用戶往往通過消費内容來完成對商品的消費——通過讓用戶瞭(le)解品牌形象、品牌的背後的故事、産(chǎn)品的賣點與價值，最終帶動轉化成交，完成對商品的消費。

無論是「人找貨(huò)」還(hái)是「貨(huò)找人」的商業模式，都依賴内容而存在。

在「人找貨」的商業模式中，偏向於(yú)傳統貨架電商模式
。消費者往往基於(yú)某些心智，在清楚自身需求的情況下前往對應門店購買，或在電商平台搜索並(bìng)購買。

在「貨找人」模式中，品牌将産(chǎn)品内容化，通過趣味短視頻、營銷文章等内容引導消費者發現商品，進而挖掘出其可能存在的需求。同時，通過線上場(chǎng)域進行直接的交易轉化。

内容貫(guàn)穿於(yú)以上兩種商業模式的全流程。

鞋服行業如何管理内容？

我們(men)可以将這個(gè)問題拆分爲四個(gè)部分：鞋服行業的内容有哪些？誰來管？怎麽管？内容管理将帶(dài)來哪些價(jià)值？

鞋服行業(yè)與其他行業(yè)最主要的區(qū)别，是鞋服行業(yè)款式更新周期更短。

汽車産品可能 5 年都沒有大幅度變(biàn)化，一款經典飲料的銷售周期可能長達 20 年。但一款服飾在春天面世後，可能夏天時就下架，而到瞭(le)秋冬時，已經有新的替代款式。這造成鞋服行業産(chǎn)品 SKU 多、生命周期短的特點(diǎn)。

正因如此，營銷内容也需要圍繞産品的生命周期來生産。這個周期包括開發、測款、預熱、銷售、爆發、促銷等環節。每個環節所需要的内容在方向、形式上都不盡相同。

例如在開發階段，爲瞭給設計師款式開發提供靈感與指導，通常需要採集、拍攝各種秀場圖、採風圖、網紅博主穿搭等，收集的範圍、周期非常龐雜。

而在預熱或銷售階段，内容側重點則圍繞産品賣點展開。

到爆發階段，内容圍繞運營需求，将整個爆品流量的價值來最大化——品牌會強調搭配層面的一些效果，把流量引導至利潤款上，實現爆品價值最大化。

第二個(gè)問題：以上全生命周期中的内容，誰來管理？這就涉及到内容營銷的業務架構(gòu)。

内容營銷管理流程可以劃(huà)分爲(wèi) 6 個(gè)步驟：管理
、策劃(huà)、制作、審核、投放和分析。不同的步驟，對(duì)應的部門(mén)與工作内容也各不相同。

例如在制作環節，通常由供應商進行 Look 的拍攝，從(cóng)拍攝好的 Look 圖片中進行選片，視覺部門則負(fù)責制作環節。

任何内容營銷工作均可分解爲(wèi)以上 6 個(gè)步驟。

「管理」環節：

鞋服行業通常以圖片
、視頻的形式呈現産(chǎn)品穿著(zhe)感等，吸引消費者買單。這導緻鞋服行業内容以圖片和視頻爲主。

傳(chuán)統的内容管理
，是「非結構化」的。品牌通過複雜的文件名稱(chēng)進行管理，非常耗費人力，且容易出錯。一旦一個文件命名錯誤，就再難找到
。

帷幄認(rèn)爲(wèi)，品牌需要一種更加智能的文件管理方式
。

借助「帷幄内容營(yíng)銷(xiāo)中心 Whale Harbor」中的 AI 能力，所有上傳(chuán)的圖片、文字、視頻，都可以被有效識别。借助 OCR/ASR 文本識别解析，你可以提出内容中的文本信息，自動(dòng)形成文件标簽，進而形成結構化的管理
。隻需通過文件标簽，就可以更加快速精準地找到文件内容。

「策劃」環節：

商品上新的内容創(chuàng)作需要以策劃爲起點(diǎn)，而策劃過程的關鍵，是依靠團隊協同能力來提升策劃效率。

在 Harbor 中，你可以創建一個在線協作團隊，直接打通相關策劃團隊成員，集中式共同管理項目文件夾，一起上傳(chuán)、查看和管理文件夾中的内容。Harbor 也支持接入其它主流辦(bàn)公軟件，将所有内容更新信息傳(chuán)至這些辦(bàn)公軟件，讓團隊協同更高效。

另外，Harbor 也支持多人實時在線同步編(biān)輯，将團隊成員智慧快速彙總，及時交流創意與建議。同時，Harbor 支持将所有内容與商品關聯，綁(bǎng)定商品信息，将這些成果應用商品的上新上架環節中。

「制作」環節：

制作環節的一個重要事項
，是找素材。針對(duì)這個需求，Harbor 提供全局智能搜索功能，不僅可以快速找到想要的素材，還可以通過 AI 能力推薦其它相關素材，大大提升内容創(chuàng)作效率。

搜索到的素材，無論是文檔、圖片還是視頻，都可以在線編(biān)輯；同時 Harbor 也支持 AIGC 功能，AI 輔助生成文案内容。而 Harbor 中的内容評分功能，可以快速分析内容創(chuàng)作質量。

「審核」環節：

審核對(duì)品牌極爲重要。法務層(céng)面上的合規、IP 合作夥伴協作規範、内容質量等，都需要審核。

Harbor 支持全内容形式的 AI 識别與審核，包括圖片、視頻、文檔(dàng)等。如果出現版權、法務、合規、内容有效期、品牌 VI 等方面的風險，都會自動(dòng)提醒。

同時，Harbor 也支持設置整套流程畫布，包括上傳(chuán)、發(fā)起審核流程、系統審核、人工審核等，有效提升審核效率。

「投放」環節：

投放渠道多種多樣，包括大屏幕、海報(bào)等線下渠道，以及小紅書、抖音、快手、傳(chuán)統電商平台等線上渠道。多渠道投放不僅工作量大，而且容易出錯。

在 Harbor 系統中，你可以設置規則和投放時間，對(duì)内容進行一站式投放
，大大節省人工成本，規避内容素材投放錯(cuò)漏。

「分析」環節：

在 Harbor 中，你可以進行大量前期系統埋點，幫(bāng)助分析組織内協同效率層(céng)面的數據。

同時，Harbor 支持多種類型的數據庫接入，包括瞭(le)品牌私域小程序店鋪數據。通過整合這些接入的數據
，自定義數據指标，可以幫(bāng)助品牌更好地分析投放效果。

在帷幄服務鞋服品牌的最佳實踐中，你将進一步發(fā)現高效内容管理帶(dài)來的價值。

服裝集團 G

該集團期望：

• 搭建完整的全渠道内容中心，統一管理旗下三個(gè)品牌的所有内容，規(guī)避一直以來内容數據分散化的問題；

• 借助 AI 提升内容檢(jiǎn)索效率，降低人工參(cān)與成本；

• 讓數據(jù)更合規(guī)、更安全。

帷幄爲該集團提供瞭(le)一套本地存儲 + 雲存儲的混合存儲模式。在這種模式下，文件存儲在本地後，在閑時進行雲端數據備(bèi)份，保障瞭(le)訪問效率和數據便捷性。同時通過 Open API 來去對接該集團内部的其他業務系統，實現瞭(le)業務流程的升級。

此外，帷幄幫助該集團實現瞭(le)不同品牌間的數據共享與間隔，確(què)保數據集中式管理的同時，彼此之間不相互幹擾。

這套方案幫(bāng)助該(gāi)集團旗下各品牌内容重複制作率下降瞭 99%，素材的共享效率提升瞭 300%，數據安全性風險得到規避，素材整體利用率提升 40%，節省瞭大量素材建設成本。

時尚集團 A

A 集團(tuán)的主要需求是降低全渠道内容制作的人工成本。

帷幄通過 AIGC 能力
，幫(bāng)助其根據自定義格式實現内容高效制作——隻需一些原始素材，就可以預先設定好的模闆或内容要求，實現不同格式内容裂變(biàn)。

在 Harbor 中，運營人員也通過(guò)對(duì)不同格式内容在線協作，快速輸出，進一步提升全渠道内容投放效率。

不同平台對内容合規要求不同。帷幄合規引擎幫(bāng)助該集團加入平台層面細節規則，在投放到不同渠道的時候，引入不同的合規規則進行檢測(cè)。

上述方案幫助 A 集團内容制作效率提升瞭 70%，錯誤率降低 95%，内容修改效率提升 80%。過去一年當中，在成本沒有太大增長的情況下，該集團内容生産總體數量提升瞭 300% 在内，有效提升瞭全域内容聲量。

母嬰品牌 Q

該品牌旗下包含母嬰服裝及其它母嬰産(chǎn)品。同時，該品牌擁有豐(fēng)富的線下渠道商輔助線下門店建設及銷售。

傳(chuán)統的對接方式中，該品牌通過專門的渠道部門對接渠道商，将營銷内容通過企業微信等方式傳(chuán)輸給對應渠道商，並(bìng)通過寄送方式對接實體物料。

這種傳(chuán)遞(dì)方式效率很低，大量渠道商無法在第一時間獲取最新内容，對品牌滿意度不高。

通過 Harbor，該品牌将所有渠道商對接人員加入項目文件夾組織中，當項目内容有更新時，這些人員即可按時收到通知，從(cóng)而大大提升瞭(le)協作效率。

同時，流程畫布中可以實現在不同節點(diǎn)對應不同角色人員，在線共同協作；多版本管理能力，文件實時自動保存最新版本，無需反複上傳(chuán)下載。

項目上線後，Q 品牌累計完成瞭(le) 400 個(gè)項目的運行，平均項目交付周期縮減瞭(le) 15 天，整體運行效率提升 50% 以上，渠道商的滿意度也提升瞭(le) 30% 以上。

企業中每天都在大量生産(chǎn)各類營銷内容，海量内容如果得不到有效管理，就會帶來大量重複勞動和人力消耗。借助 Harbor，你的内容管理效率将得到大幅提升。歡迎添加帷幄小助手微信，試用産(chǎn)品 demo，瞭(le)解更多産(chǎn)品資訊。